Про Крауд маркетинг известно еще давно (с 2007-ых годов). Но лишь в 2014 годах стали активно применяться его методы. Это явление можно объяснить тем, что многие сайты дошли до потолка оптимизации, то есть оптимизировать внутри сайта уже практически нечего (или же дальнейшие улучшения слишком дорогие). Плюс к тому же всеми так любимые seo-ссылки стали работать заметно хуже. Именно поэтому оптимизаторы стали искать более белые способы получения ссылок и вообще раскрутки сайта.
Начнем с определения: что такое крауд маркетинг
1. Крауд-маркетинг - что это простыми словами
Крауд маркетинг - это комплекс мер при работе с сайтом направленный на привлечение естественного трафика с социальных сетей, с комментариев блогов, форумов, досок объявлений и т.п. Везде где можно оставить бесплатную ссылку с каким-то полезным советом
Дать четкое определение крауд маркетингу сложно, поскольку оно объемное и включает в себя много моментов. Для SEO крауд маркетинг очень важен, поскольку он включает улучшение таких показателей как:
- Узнаваемость бренда
- Отношение к бренду
- Улучшение отзывов
Я бы назвал крауд маркетингом своеобразным трастом сайта в глазах пользователей, которую можно достичь лишь "белой" работой по привлечению тематического трафика. Это не спам, а четкие целенаправленные действия на сторонних сайтах с искренними пожеланиями и рекомендациями для пользователей.
2. Что такое крауд ссылка
3. Цели и задачи крауд маркетинга
3.1. Разнообразить ссылочный профиль сайта
Ни для кого не секрет, что при продвижении сайта ссылками должен соблюдаться некий баланс между различными типами ссылок. У естественного ссылочного профиля сайта должны быть ссылки с максимального количества различных источников. Например, с тематических сайтов, с форумов, с объявлений, с отзывов, с социальных сетей. Иначе будет сильный перевес в сторону покупных ссылок.
Размещая ссылка в различных местах, мы создаем естественный фон. Причем ссылки будут как с редиректом , так и без; закрытые атрибутом , так и открытые; ссылки в виде голого URL или вообще просто URL без ссылки. Короче говоря, полный спектр всевозможных вариантов ссылок.
Сказать, что такие ссылки влияют на позиции сайта нельзя. Они могут повлиять только в случае, когда Ваш сайт полностью оптимизирован внутри для пользователей и сделана внутренняя оптимизация сайта для поисковых систем, то есть нет проблем и пользователи остаются полностью удовлетворены полученной информацией. Этим мы косвенно улучшим поведенческие , а за счет этого уже и позиции в поисковой выдаче.
3.2. Узнаваемость бренда и доверие в интернете
Насколько пользователи доверяют сайту? Готовы ли они размещать о нем информацию и рекомендовать своим друзьям. Далеко не каждому сайту подойдет вариант с продвижением бренда. Ведь большинство сайтов это мелкие интернет-магазины и компании у которых само понятие "бренд" отсутствует. Однако как минимум отзывы о них должны быть хорошие.
3.3. Привлечение тематического трафика
Тематический трафик легко можно превратить в клиента. У такого трафика высокая конверсия . Как раз крауд маркетинг преследует эту цель.
Есть тематики, где это будет сделать сложно из-за маленького процента пользователей в интернете в этом сегменте.
4. Раскрутка сайта через крауд маркетинг
Как раскрутить сайт посредством крауд маркетинга? Для начала скажем, а где вообще можно и нужно расставлять ссылки и какие требования к ним предъявлять.
- Требование к ссылкам только одно: ссылка должна быть естественной рекомендацией или решение проблемы, т.е. не должно быть никаких намеков, что это реклама.
- Требование к аккаунут размещающему ссылки : это должен быть профиль, у которого уже есть какие-то сообщения, который зарегистрирован не сегодня. Чем больше доверия к нему, тем лучше. Главная сложность крауда как раз в том, что таких аккаунтов мало крайне мало.
5. Источники крауд ссылок для самостоятельного продвижения
5.1. Форумы
Самый простой источник для крауд ссылок - тематические форумы. Здесь всегда есть возможность указать ссылку на свой сайт с комментарием. Причем это будет смотреться как рекомендация. Простота связана, как правило, с тем, что на форумах нету очень жесткой модерации к ссылкам и здесь большой выбор тем, а значит можно максимально четко попасть в нужную нам тему.
Аккаунту на форумах легко раскручиваются, поскольку тем много. Где-то можно что-то прокомментировать, порекомендовать, спросить и т.п. Оставить десяток сообщений можно за 10-30 минут. А дальше уже целенаправленно ищем место для нашей крауд ссылки.
5.2. Сервисы вопросов и ответов
В сервисах вопросов и ответов ссылка является очень ценной, поскольку такие сервисы занимают высокие позиции в выдаче, а значит там всегда много трафика, который может перейти к нам. Главная сложность, что здесь стало туговато с размещением ссылок. Довольно жесткая модерация. Многие темы и сообщения просто удаляются. Так, что здесь придется изрядно повозиться, но в случае успеха ссылки будут высокого качества.
Крауд-маркетинг — это распространение отзывов о товаре, сайте на сторонних ресурсах. Основная идея заключается в скрытых, ненавязчивых рекомендациях опытных пользователей или экспертов. Крауд ссылки — соответственно распространяемые указанным выше методом ссылки на сайт.
Идеальный крауд маркетинг
При этом не ставится цель что либо сразу продать, а рекомендуется например, сайт, где можно получить подробную информацию.
Ещё вариант — регистрируются сразу несколько аккаунтов на каждом ресурсе. Некоторое время эти аккаунты прокачиваются постами, общением. Пишутся сценарии и между аккаунтами разыгрываются диалоги, которые ведутся в публичной форме и подталкивают читающих к нужным товарам, сайтам. При этом есть возможность поднять тему — просто запостив очередной ответ в теме. Важно регистрировать и проявлять активность с , иначе модераторы вас быстро вычислят.
Крауд ссылки и SEO
Почти 70 % пользователей доверяет отзывам и по таким ненавязчивым рекомендациям легко делают переход.
Здесь есть и свои подводные камни для размещения крауд — ссылок необходим ручной труд, вручную это долго и дорого, только представьте себе: зарегистрироваться, подтвердить письмо, набрать рейтинг и т. д. А что бы получить хоть заметный эффект от крауд-маркетинга нужно разместить десятки рекомендаций, ссылок ссылок.
Плюсы:
- Улучшение ссылочного профиля — на ваш сайт будут ссылаться наиболее активные, посещаемые и авторитетные сообщества в вашей тематике — форумы, блоги. Ссылочная масса получается максимально разнообразной, естественной и тематичной.
- Привлечение целевой аудитории — ссылки стоит размещать только в актуальных, тематических обсуждениях, на посещаемых сайтах. Если нужных обсуждений нет, их можно аккуратно создать. Но для этого вам понадобится несколько аккаунтов.
Реальный крауд маркетинг в Рунете
К сожалению, большинство компаний, оказывающих услуги по проставлению крауд ссылок минимизируют свои издержки. Ссылки ставятся с недавно зарегистированных аккаунтов, что вызывает недоверие и ворчание завсегдатаев форумов и сообществ, что в конечно итоге приводит к их удалению модератором.
Мнение: когда-то это называлось прогоном по форумам и доскам. Гоняли всякие сателиты хрумером по 100500 форумам. Но тема умерла, поэтому её перепаковали в новом бренде и подаётся как некий Крауд Маркетинг. Но суть та же.
Выход: наём отдельного специалиста или команды с таким специалистом. Дороже, но намного качественнее. Найти такого специалиста можно на
Чем больше обсуждают вас в сети, тем больше доверяют вашему бренду или площадке. О вас говорят, вас узнают, вас находят.
Крауд-маркетинг - это инструмент, позволяющий привлечь внимание к нужному товару или бренду путем размещения рекомендательных комментариев на форумах, в блогах и других точках общения людей. Если упростить, то это один из видов партизанского маркетинга.
На самом деле, крауд-маркетинг - это инструмент, который позволяет решать маркетинговые и seo-задачи:
- повысить узнаваемость бренда;
- привлечь внимание аудитории к нужному продукту;
- решить вопрос управления репутацией;
- получить трафиковые ссылки;
- создать ссылочный профиль сайта.
Сообщения на форумах или в комментариях выглядят так:
Из таких сообщений можно строить эффективные стратегии для продвижения вашего бренда и сайта. Вот несколько примеров таких стратегий, но мы перейдем к сути этой статьи - к мнениям экспертов и их ответам на наши вопросы.
Используете ли вы крауд-маркетинг для продвижения интернет-магазинов?
В комментариях нет особой необходимости, диаграмма дает исчерпывающий ответ. Большинство экспертов использует крауд-маркетинг для продвижения интернет-магазинов. Стоит заметить, что в рунете крауд-маркетинг появился относительно недавно, лишь в 2014 году, но продолжает стремительно набирать востребованность среди маркетологов и seo-специалистов.
Какие задачи решаете с помощью крауд-маркетинга?
Большинство экспертов указали, что используют крауд-маркетинг для:
- 80% - разбавки ссылочного профиля;
- 40% - увеличения продаж;
- 40% - точечного вывода страниц на первые позиции;
- 35% - создания динамического ссылочного профиля;
- 35% - работы над репутацией интернет-магазина.
Крауд-маркетинг - это инструмент на стыке SEO и маркетинга, поэтому с помощью него можно как привлекать дополнительный трафик, так и увеличивать узнаваемость бренда и лояльность аудитории.
Какие площадки используете для крауд-маркетинга?
Была возможность выбрать несколько вариантов ответов.
Самой популярной площадкой для крауд-маркетинга оказались форумы, за них проголосовали 90% опрошенных экспертов. Также часто используются сервисы вопросов/ответов, отзывы, комментарии и социальные сети.
Для успешной крауд-маркетинговой кампании лучше всего использовать как можно больше площадок, ведь за счет этого можно существенно увеличить охват и получить новых клиентов. Собственно, эксперты своими ответами подтверждают этот тезис.
Как вы реализовываете крауд-маркетинговую кампанию?
50% экспертов реализовывают крауд-маркетинговую кампанию через аутсорс . Это объясняется тем, что крауд-маркетинг на аутсорсе дает гарантию получения компетентного специалиста, значительно экономит время и позволяет масштабировать процесс.
Аутсорс обойдется несколько дороже по сравнению с фрилансерами, но только если вы не считаете стоимость своего времени.
Как правило, аутсорсинговые компании предоставляют следующие гарантии:
- замена удаленных ссылок;
- качество текстов;
- итерационные корректировки процесса;
- ориентир на длительную работу.
Пример 2
- Проект - медицинский магазин в Москве
- Автор - Константин Журавский, SEO-специалист
В конце декабря к нам поступил сайт, который специализируется на продаже средств гигиены для больных недержанием. Вследствие комплексного аудита было выявлено 94 ошибки. Параллельно с исправлением ошибок мы запустили крауд-маркетинг.
Что получили?
Мы обнаружили, что частота посещения роботами Яндекс и Google нашего сайта выросла в несколько раз. К концу первого месяца мы замеряли позиции, они существенно выросли:
По трафику сайт вырос в 6 раз:
Также мы увидели, что люди действительно переходят, и это явно целевая аудитория, так как время посещения сайта достаточно долгое, плюс ко всему, просматривалось множество страниц.
В первый месяц не было заявок с форума, но мы сразу же, с помощью когортного анализа Google Analytics замерили, сделали выборку – когорту посетителей, которые приходили с форумов и отслеживали их в течении следующих 30 дней. Здесь обнаружили, что несколько заявок пришло от людей, которые впервые попали на наш сайт через форум.
В течении 18 месяцев замеряли результаты и сайт продолжает расти:
Полный кейс с учетом обновлений сможете прочитать .
Пример 3
- Проект: Услуги переезда в Москве + интернет-магазин сопутствующей продукции
Был использован комплексный подход к развитию сайта. Крауд-маркетинговая кампания стартовала в ноябре 2015 года.
В мае 2016 года с сайта был удален интернет-магазин, который начали развивать на отдельном домене.
Видно, что сразу после удаления трафик сайта услуг просел, но затем начал стабильно расти.
В данном кейсе использовались 3 типа ссылок:
- гостевые посты;
- ссылки со статей;
- крауд-маркетинг.
С помощью крауд-маркетинга удалось задать динамику ссылочному профилю: здесь .
Пример 4
- Проект - seoheronews.com . Стал призером мирового конкурса по поисковой оптимизации под Google.
- Автор - Дмитрий Угниченко, Indexoid.com
- Тема - контент по поисковой оптимизации сайтов. Создан на новом домене без упоминаний в интернете.
Для продвижения использовал все методы белой оптимизации (White Hat), включая SERM. SERM использовал по особому:
- проводил мониторинг брендов конкурентов чтобы идти на ровне по ссылкам;
- находил топовые тренды (например, russian hackers);
- использовал систему SERM для отслеживания упоминания по трендовыми темам;
- в результате создавал интересный контент, повышающий пользовательские факторы.
На графике видно прирост трафика. Результат превзошел ожидания, поскольку затянуть на горячую тематику людей в океане большой конкуренции западного рынка сложно.
После завершения поддержки SERM работ и прекращении продвижения (конкурс закончился), распределение по трафику показывает о результате проделанной работы, результаты есть до сих пор.
Крауд-маркетинг - это инструмент, который находится на грани SEO и маркетинга. Поэтому существует большое количество вариаций его применения. За 4 года работы мы сегментировали его применение на 9 стратегий, которые рассмотрим немного ниже.
Но перед этим давайте поймем какую долю занимает , как инструмент на рынке SEO и маркетинговых услуг. Вы ведь не против?
Понимаю, что это не лучшее решение начинать статью с такой сложной диаграммы, но давайте попробуем с ней разобраться 😉
Исследование рынка проведенное компанией trinet group
По горизонтальной оси расположены клиентские бюджеты на SEO, а в виде столбцов отображены составляющие услуги. Оранжевые столбцы и вектор - это доля крауд-маркетинга в бюджетах на продвижение сайтов.
Ничего не понятно? Еще минуту, пожалуйста, и вы поймете к чему мы это ведем.
- Доля крауд-маркетинга в структуре SEO-бюджета возрастает вместе с ростом бюджета;
- Крауд-маркетинг замещает менее надежные виды ссылок - арендные.
Чем это может быть обусловлено?
- Крупные компании предпочитают более надежные методы продвижения.
- Необходимостью создания положительной репутации вокруг компании в различных сообществах.
- Отсутствием достойных альтернатив для наращивания ссылок.
Однако у крауд-маркетинга большой спектр сценариев для решения SEO и маркетинговых задач, о которых мы сегодня поговорим.
Классический крауд-маркетинг
Цель: помочь экспертным ответом людям, привлечь их внимание к продвигаемому продукту, получить трафиковую ссылку на проект.
Процесс:
- выделяем самые интересные страницы/услуги/товары на вашем сайте;
- находим тематические ветки обсуждения;
- создаем аккаунт;
- пишем экспертный ответ на вопрос человека;
- размещаем сообщение;
- отвечаем на комментарии.
Результат:
- рост узнаваемости;
- наращивание экспертизы в глазах аудитории;
- привлечение реферального трафика;
- получение трафиковых ссылок;
- рост позиций и продаж (при условии комплексной работы).
Какие могут возникнуть сложности?
Если вы работаете в узком сегменте, например, b2b направлении, то количество профильных площадок может быть очень узким. При интенсивной работе, всегда можно столкнуться с тем, что просто заканчиваются тематические ветки.
Уже сталкивались с такой проблемой? Как решали?
Мы предлагаем несколько выходов из ситуации:
- расширение целевой аудитории;
- самостоятельное развитие веток общения на нужные темы.
Например, вы занимаетесь установкой сетевого оборудования в компаниях. Какой контент вы будете создавать и какую аудиторию привлекать?
Думаю, вы скажете, что контент будет направлен на:
- системных администраторов;
- технологических гиков;
- и т.д.
Однако кто принимает решение об установке такого оборудования? Какие задачи оно решает?
Ответив на эти вопросы вы уже выйдете на совсем другой тип контента и на другую аудиторию:
- руководители компаний;
- главы безопасности компаний;
- CTO и т.д.
Разобрались с этим моментом?
Примеры успешных классических крауд-маркетинговых кампаний мы публиковали ранее:
1. Рост нишевого интернет-магазина в 10+ раз -
Так все начиналось:
Развивалось
И продолжает расти
2. Крауд-маркетинг кейс. Услуги в Москве. Рост органики 52% -
Рост трафика:
Рост видимости:
Рост узнаваемости по брендовому запросу:
А мы переходим к следующим стратегиям...
Создание динамичного ссылочного профиля
Цель: задать динамику ссылочному профилю, разбавить ссылки с других источников, получить рост трафика.
Процесс:
- ищем форумы, комментарии;
- регистрируемся;
- пишем экспертный ответ на вопрос пользователя;
- ставим ссылку.
Отличие от классического крауд-маркетинга:
- ослабленные критерии к трафику и живости обсуждения;
- акцент на SEO-показатели площадки.
Если первая стратегия направлена на максимальный охват аудитории, то сейчас нам больше интересна SEO-составляющая.
Результат:
1. динамичный ссылочный профиль;
2. рост видимости и трафика.
- улучшить индексацию страниц сайта;
- разбавить ссылки с других источников;
- обезопасить ссылочный профиль;
- повысить видимость в поисковых системах;
- увеличить органический трафик.
Разобрались с этой стратегией? 😉 Двигаемся дальше.
По следам конкурентов
Процесс:
2. открываем в excel или openoffice:
3. используем поиск по футпринтам:
- thread;
- forum;
- comment.
4. формируем итоговый список и приступаем к написанию сообщений.
А зачем это все? Что в результате мы получаем?
В итоге вы получаете ссылки со страниц, где стоит ссылка на ваших конкурентов, тем самым отбирая у них преимущество, а если вы следите за несколькими конкурентами, то совокупно у вас получается один из наиболее сильных ссылочных профилей в нише .
Но на этом еще не все, впереди еще 6 стратегий 🙂
Ссылки с ТОПа
Процесс:
1. выделяем потенциальные страницы, лучше всего выделять страницы с определенной видимостью (которые уже в ТОП 15-20), которые можно быстро поднять в выдаче до ТОП-5 и получить отдачу. Сделать это можно при помощи serpstat :
в первую очередь нас интересуют конверсионные запросы с большим потенциалом, именно этим страницы стоит взять в работу.
2. берем ключевую фразу, по которой мы хотим продвинуться и выгружаем все страницы в ТОП-100 Яндекса при помощи https://arsenkin.ru/tools/check-top/ :
3. В выгрузке оставляем только страницы, с которых можно добыть ссылку из комментариев, либо обсуждений:
4. добавляем пост через комментарии:
Важно! Обязательно пишите полезные сообщения. Кроме ссылки на нужную страницу дайте ссылки на видео, дополнительные руководства и так далее. Так шанс, что вашу ссылку пропустят и не удалят сильно выше.
Результат - рост позиций по целевым запросам:
Вы еще с нами? Не запутались? Тогда мы переходим к следующей стратегии, которая больше направлена на маркетинг.
Партизанский маркетинг на фоне конкурентов
Цель: привлечь внимание к бренду за счет брендового капитала более сильных игроков
Процесс:
1. найти самых медийных конкурентов. Оценить медийность можно по частотности запросов в wordstat.yandex.ru
2. настроить мониторинг их упоминаний, через системы автоматического отслеживания:
- babkee.ru (бесплатно).
Пример работы с упоминаниями в youscan:
3. внедряться в общение. Снова же старый христоматийный пример с Рокетбанком и Тиньковым - https://vc.ru/6995-tinkoff-rocketbank
В результате:
- охват аудитории;
- узнаваемость;
- трафиковые ссылки.
Самое сложное в этом методе: креатив.
Если вы испытываете сложности с креативом, то возможно, вам лучше выбрать другую стратегию, благо их у нас сегодня много 😉
Дистрибуция контента
Цель: донести полезный контент к аудитории, получить охват, внимание, продажи.
Процесс:
В результате вы можете получать очень хороший ситуативный трафик:
Вы все еще думаете, что хороший контент сам себя распространит?
Создание ПФ для страницы
Цель: привлечь целевую аудиторию, которая создаст поведенческий профиль для страницы, что повлияет на ее ранжирование в результатах поисковой системы.
Процесс:
- выделяем целевые страницы (как правило, это будут вновь созданные документы);
- распространяем по площадкам с целевой аудиторией;
- получаем переходы:
Крайне важно:
- выбрать площадки с целевой аудиторией, иначе холодные трафик может только навредить поведенческому профилю страницы;
- сделать контент, который будет интересен людям.
Эта стратегия достаточного высокого уровня исполнения, поэтому если сомневаетесь, то выберите, что-то полегче:)
Управление репутацией
Цель: заложить фундамент для минимизации возможных рисков от негативных отзывов о компании.
Управление репутацией - механика, которая набирает обороты. В первую очередь благодаря стараниям Дмитрия Сидорина. Крауд-маркетинг является одним из инструментов, который поможет вам выстроить надежный бренд.
Процесс:
- продумайте позиционирование;
- создайте аккаунты на главных нишевых площадках;
- наращивайте экспертное присутствие;
- создавайте дополнительные аккаунты на площадке и формируйте положительную тональность вокруг бренда.
Главная задача: создать положительный фон вокруг бренда, так как люди склонны публиковать только негативный опыт и его нужно нивелировать.
Кроме того, по мнению многих специалистов, Яндекс и Google учитывают отзывы в интернете для ранжирования сайта. Если вы тоже в этом уверены, напишите об этом в комментариях:)
Тестирование МВП
Цель: верифицировать идею продукта
Если вы готовите продукт к релизу, то лучшее, что вы можете сделать, это создать MVP (A Minimum Viable Product) и показать его целевой аудитории.
Осталось сказать, что вы можете попытаться реализовать их самостоятельно, либо обратиться в специализированные .
